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骄阳酷暑虽难熬一条短息传温情

作者:admin

  家客装维工作很艰苦,烈日骄阳、东奔西走、爬高下低,但总能遇到一些让人为之动容的事儿。中移铁通扬州分公司的朱师傅就遇到了一件暖心的事儿。

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  2019年7月5日,朱师傅像往常一样,发送提醒短信,提醒用户梅雨季高温天,定期重启设备,清理线槽积尘,防水隔潮,通风散热。这是常规动作了,一方面能提高客户感知增加客户粘度,另一方面能降低投诉率。与往常不同的是,没过多久,朱师傅就收到了一位用户发来的回信,看到信息的内容,朱师傅还是觉得内心暖暖的,觉得每天辛苦的工作,也变得非常有意义。 织梦好,好织梦

  在生活快节奏的时代,回复短信已经很不常见了,细心的用户还能体谅到装维人员户外作业的不易,并发来问候,真的是很有心。

本文来自织梦



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